Home

Cégünk vállalja a rendszereihez szállított eszközök szerviz támogatását. Az
alkatrészellátáson és javításon felül következő szolgáltatásainkat ajánljuk:

Bronz szervizcsomag

A BRONZ csomag felfogható egy 3 éves garancia kiterjesztésként is, de
annál jóval többet nyújt, hiszen garantált javítási idővel, a kozmetikai javítások
elvégzésével és szoftver frissítéssel társul. Részletesen az alábbiakat foglalja
magában:

- Javítás elvégzése a beérkezéstől számított 5 munkanapon belül.
- A hibás eszközt cégünkhöz kell csak eljuttatni, a többi szállítási költségről
cégünk gondoskodik, beleértve a javított eszköz visszaszállítását is
- Garantált 24 órán belüli válaszidővel kiemelt technikai támogatást
biztosítunk és magyar nyelven dokumentációval látjuk el a termékeket,
beleértve a javítással összefüggő dokumentumokat is
- A javítás esetleges elhúzódása esetén a késedelmes napokra 10
Euro/nap + ÁFA átalánydíj jóváírást, vagy pedig ingyenes csereeszközt
biztosítunk
- A szervizcsomag kiterjed a berendezések rendeltetésszerű használata
során fellépő valamennyi hiba kijavítására, valamint magában foglalja a
"kozmetikai" javításokat is.
- A termékfejlesztés során megvalósított változtatások automatikusan
beépítésre kerülnek, a berendezések felújított állapotban kerülnek vissza a
felhasználóhoz
- A javítás során kizárólag eredeti gyári alkatrészek kerülnek beépítésre
- Automatikus "firmware" és operációs rendszer frissítés (nem kötelező)
- Alaplap "stressz" analízis és szükség esetén csere, meghibásodások
megelőzésére

Bronz Plusz kiegészítő csomag minden
meghibásodásra és törésre

Valamennyi MC sorozatú adatgyűjtőre (MC1000, MC17xx, MC3000, MC35,
MC50, MC70, MC9000), és az új VC5090 valamint WT4090 terminálra az
alapárban biztosítjuk ezt a kiegészítő szolgáltatás csomagot.

- Ezzel a "Comprehensive coverage" elnevezésű csomaggal valamennyi
javítás díja a szervizcsomag részét képezi - a képernyő sérüléstől kezdve a
burkolat törésén keresztül gyakorlatilag minden -, kivéve azokat a
meghibásodásokat, amelyeket jogosulatlan beavatkozás, közvetlen hőnek
kitett sérülés vagy más természeti kár okozott beleértve a szándékos
rongálást és a "totálkárt", ami szélsőséges mechanikai sérülés eredménye

Opcionális szolgáltatások:

- Alkalmazások telepítése mobil adatgyűjtőkre
- Berendezések előkonfigurálása
- Akkumulátorok karbantartása és frissítése

Eszköz karbantartás